INTRODUCCIÓN
Las presentes Condiciones de Compra y de Uso de la página web www.tangerina.cl, aplican a todas las operaciones realizadas a través de la
Web propiedad de la empresa Tangerina.
El acceso a la Web y su uso presuponen la lectura, el conocimiento y la
aceptación de las Condiciones de Compra. Para la compra de artículos en la Web
el usuario deberá aceptar las presentes Condiciones.
Tangerina podrá modificar o actualizar en todo o en parte las Condiciones de
Compra, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas
vigentes en la República de Chile. Cada nueva versión de las Condiciones de
Compra será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la Web. Por favor,
revisa las Condiciones de Compra a menudo. Si no estás de acuerdo con
cualquier cambio que se pueda producir en las Condiciones de Compra, por favor
no utilices el sitio web para realizar tus compras.
Cuando compres productos en la Web www.tangerina.cl se te requerirá cierta
información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa en todos
los aspectos.
El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de la Web y de sus
contenidos, y Tangerina no podrá ser considerada responsable por el uso del sitio
Web contrario a la legislación y las normativas vigentes. En caso de observar que
se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando estas
Condiciones de Compra, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a la
Web o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación previa.
Tangerina ofrece la venta de sus productos a través de la Web sólo a
consumidores finales. Consumidor final es cualquier persona física que compra en
la Web con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o
profesionales.
Tangerina se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier
momento mediante su publicación en la Web (modificaciones sobre precios,
productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas
modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.
Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
Por razones de seguridad, tu compra está sujeta a un proceso de validación. Una
vez que éste se haya realizado, se inicia la emisión de la boleta y programación
del despacho. Es muy importante que mantengas tus datos actualizados, por eso
y en caso de no ser contactado en el transcurso del día en que realizaste tu
compra, agradecemos te comuniques a hola@tangerina.cl. Recuerda que en
caso que no logremos contactarte para realizar la validación de tu compra el
mismo día de efectuada, se agregará un día hábil al compromiso de entrega.
Pasadas 72 horas sin conseguir hacer contacto, tu pedido Web u orden de compra
será anulada.
1.- REGISTRO DEL CLIENTE
Para comprar en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos
que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará
los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos
registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo,
en el carro de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee
llevar, seguir comprando o anular su pedido.
2.- CONTRASEÑA
Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de
su clave de acceso (contraseña). Tangerina no se hace responsable por la
pérdida o entrega de esta clave a terceros.
3.- SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios del sitio web www.tangerina.cl obtienen todos los derechos
reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.
4.- SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
Las imágenes mostradas en nuestros productos son referenciales. el usuario al
comprar acepta que podría recibir un producto no necesariamente idéntico al de la
imagen publicada.
5.- SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO
Usted puede realizar pagos a través de transferencia bancaria o bien un deposito
a nuestra Cuenta Corriente del Banco de Santander, en estos casos es
indispensable para comenzara procesar su orden de entrega enviar el
comprobante al mail hola@tangerina.cl. Además nuestro sitio está afiliado
a WEBPAY con un sistema que vela por la seguridad en las compras con tarjetas
de crédito/débito.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en
este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad
emisora, sin que a Tangerina le quepa responsabilidad alguna en relación con los
aspectos señalados en dichos contratos.
Toda referencia en nuestro sitio web en relación a «días» y/o «horas» son
específicamente referidos a «hábiles», es decir, de Lunes a Viernes en jornada
laboral.
6.- MÉTODOS DE ENVIÓ Y ENTREGA
Los envíos se despachan a través de ENVÍO EXPRESS, CORREOS DE CHILE, o
STARKEN.
Todo pedido será entregado a la agencia de transporte dentro de 24 horas hábiles
siguiente de realizada la compra concretada antes de las 15:00 hrs. del día.
El plazo de entrega es de 1 a 7 días hábiles, el cual varía de acuerdo a la
ubicación de destino, el cliente podrá ver su fecha estimada de entrega en el link
de seguimiento del courier que le proporcionaremos.
El costo del despacho indicado en nuestra página web cubre la zonas urbanas y dentro del radio establecido por la empresa de correo, aquellas comuna como Alto Hospicio, Chiloé, Padre Hurtado, Peñaflor, Buin, Alhué, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Paine, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Til Til y otras, están excluidas del costo indicado en la web por lo que podrían generar un costo adicional para su despacho el cual será indicado previamente al cliente comprador para su aceptación o rechazo, en caso de rechazo se le dará la alternativa de enviar a la oficina de correos más cercana y que esté cubierta por el costo de despacho o retiro en Providencia.
Para mayor información: Políticas de Envío.
7.- VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el
sitio Web www.tangerina.cl. Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y
actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este
mismo sitio.